Acquisizione e fidelizzazione del cliente: come avviare e gestire le trattative con controparti straniere - Torino, 5 e 6 luglio
Torino, 5 e 6 luglio
Descrizione iniziativa
Acquisizione e fidelizzazione del cliente: come avviare e gestire le trattative con controparti straniere
Torino, 5 e 6 luglio
Il processo negoziale con un cliente potenziale o acquisito è di fondamentale importanza per il successo della trattativa e deve essere gestito con metodo per non compromettere il buon esito.
Ceipiemonte, su incarico dei proprio Soci, ha proposto un laboratorio pratico intensivo volto a rafforzare le capacità negoziali dei partecipanti che verranno coinvolti in simulazioni di casi reali.
Programma:
- La negoziazione come modalità di relazione
- Fasi e articolazione di una negoziazione:
- come prepararsi con metodo
- le modalità per fare concessioni
- la gestione delle obiezioni
- il raggiungimento dell’accordo
- la conclusione della negoziazione
- Saper riconoscere e gestire i diversi stili negoziali
- Gli aspetti culturali in una negoziazione con clienti di diversa nazionalità
- Come affrontare le situazioni di blocco ed i conflitti nel corso della negoziazione
- Simulazione di trattative su casi reali
La quota di adesione è di € 350,00 + IVA per ciascun partecipante, quale partecipazione alle spese di realizzazione.
Relatore: Dr. Gianfranco Lai – Esperto senior di marketing internazionale e pianificazione strategica
Il corso si terrà nella sede di Ceipiemonte (Corso Regio Parco 27), dalle 9:15 alle 17.30
Le adesioni saranno accettate secondo l'ordine di arrivo fino a un numero massimo di 18 persone.
Scadenza adesioni: 30 giugno
Per aderire è necessario compilare il modulo di iscrizione che compare cliccando su "nuova iscrizione”. Qui sono indicate anche le modalità di pagamento. A procedura terminata il sistema invierà un messaggio automatico di avvenuta iscrizione unitamente al modulo di adesione compilato.
Attenzione: l'iscrizione sarà ritenuta valida solo a fronte dell'invio del modulo timbrato e firmato, a Ceipiemonte (fax 011 6965456) entro le 48 ore successive all'iscrizione on-line.
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Per informazioni:
Centro Estero per l'Internazionalizzazione
Corso Regio Parco 27 - 10152 Torino
Fabrizia Pasqua- Settore Formazione
Tel. +39 011 6700.619 Fax +39 011 6965456
Email fabrizia.pasqua@centroestero.org
Informazioni utili
- Data iniziativa: 05.07.2016 / 06.07.2016
- Orario: 09:15 - 17:30
- Luogo: Ceipiemonte, Corso Regio Parco, 27
- Città: Torino ( Europa , Italia )
- Posti totali per azienda: 5
- Data inizio iscrizioni: 15.06.2016
- Data fine iscrizioni: 02.07.2016